Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
AMVE Sportswear — amvesportswear.com
Dernière mise à jour : 28/04/2026
Chez AMVE Sportswear, chaque commande est préparée avec soin avant de partir vers toi. Voici tout ce que tu dois savoir sur la livraison de ta commande.
📦 Zones de livraison
Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :
• France métropolitaine
Les livraisons vers les DOM-TOM et les autres pays européens ne sont pas disponibles pour le moment. N'hésite pas à nous contacter à hello@amvesportswear.com si tu souhaites être informé(e) de l'ouverture de nouvelles zones de livraison.
⏱️ Délais de préparation
Chaque commande est préparée et expédiée dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.
Tu reçois un email de confirmation d'expédition avec ton numéro de suivi dès que ton colis est pris en charge par le transporteur.
🚚 Délais de livraison
Les délais estimés sont les suivants après expédition :
|
Destination |
Transporteur |
Délai estimé |
|
France métropolitaine |
Mondial Relay |
5 à 7 jours ouvrés |
Ces délais sont donnés à titre indicatif. Des retards peuvent survenir en période de forte activité (soldes, fêtes) ou en cas d'aléas liés au transporteur.
💶 Frais de port
Les frais de livraison sont calculés et affichés automatiquement au moment de la validation de ta commande, en fonction de ta zone de livraison et du poids de ta commande.
🔍 Suivi de ta commande
Dès l'expédition de ta commande, tu reçois un email contenant :
• Ton numéro de suivi Mondial Relay
• Un lien direct pour suivre ton colis en temps réel
Tu peux également suivre ta commande directement sur le site de Mondial Relay : www.mondialrelay.fr
Si tu n'as pas reçu d'email de confirmation d'expédition dans les 3 jours ouvrés suivant ta commande, vérifie ton dossier spam ou contacte-nous à hello@amvesportswear.com.
📬 Réception de ton colis
À la réception de ton colis, nous te recommandons de :
• Vérifier l'état extérieur du colis avant de signer
• Signaler immédiatement toute anomalie visible au livreur
• Ouvrir le colis en présence du livreur en cas de doute
Si tu constates un problème à la réception (colis endommagé, produit manquant ou défectueux), contacte-nous dans les 48 heures par email à hello@amvesportswear.com en joignant des photos. Nous ferons tout notre possible pour trouver une solution rapide.
❓ Mon colis n'est pas arrivé
Si ton colis n'est pas arrivé dans les délais indiqués, voici les étapes à suivre :
1. Vérifie le suivi de ton colis sur www.mondialrelay.fr avec ton numéro de suivi
2. Vérifie qu'aucun avis de passage n'a été déposé dans ta boîte aux lettres
3. Contacte-nous à hello@amvesportswear.com avec ton numéro de commande
Nous ouvrirons une enquête auprès de Mondial Relay dans les meilleurs délais. En cas de perte avérée du colis, nous procéderons à un remboursement ou à un renvoi de ta commande selon ta préférence.
⚠️ Adresse de livraison incorrecte
Il est de ta responsabilité de vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison avant de valider ta commande.
En cas de retour du colis au expéditeur dû à une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le Client, les frais de réexpédition seront à ta charge.
Si tu réalises une erreur dans ton adresse après avoir passé commande, contacte-nous immédiatement à hello@amvesportswear.com. Nous ferons notre possible pour corriger l'adresse avant l'expédition.
💬 Une question sur ta livraison ?
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes tes questions :
📧 hello@amvesportswear.com
📞 07 71 56 59 76
Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes dans un délai de 48 heures ouvrées.